Contact via Whatsapp:
+31 (0)85-250 25 35
Staat uw vraag niet bij veelgestelde vragen? Dan kunt u een email sturen naar klantenservice@pixonthewall.nl of een WhatsApp bericht sturen naar telefoonnummer 085-250 25 35
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethodes zijn er?
Op onze website kun je gebruik maken van verschillende betrouwbare methodes om te betalen. Hieronder een overzicht:
- iDEAL
- Creditcard / Visa / Mastercard
- Achteraf betalen via Klarna
- PayPal
- Bancontact (België)
Kan ik het product retourneren?
Ja, dat kan. Bij de pagina Retour kun je meer informatie vinden en daar vind je ook het retourformulier.
Wat is de verwachte bezorg datum?
Wij streven er naar dat je nieuwe kunstwerk zo snel mogelijk aan jouw muur hangt. Dit is tussen de 5-8 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij PIX on the wall is de verzending van jouw kunstwerk gratis!
Ik wil graag een andere maat voor mijn kunstwerk dan wordt aangeboden, kan dit?
Wij kijken en denken graag met je mee! Je kunt een email sturen naar info@pixonthewall.nl of een bericht sturen via WhatsApp naar 085-2502535 met de gewenste maat. Wij gaan kijken of dat mogelijk is.
Ik heb een idee in mijn hoofd van wat ik graag aan de muur wil, kunnen jullie mij daarbij helpen?
Wij vinden het ontzettend leuk om voor jou aan de slag te gaan en een mooi kunstwerk te maken, wat helemaal naar jouw zin is. Jij kunt jouw ideeën naar ons mailen via info@pixonthewall.nl.
Wordt mijn kunstwerk goed verpakt voor de verzending?
Wij gaan heel zorgvuldig met jouw kunstwerk om. Het wordt verpakt in stevige verzenddozen en verpakkingsmateriaal. Wij hebben helaas niet in de hand of de bezorger met net zo veel liefde voor jouw kunstwerk zorgt. Mocht er onderweg onverhoopt toch iets mis zijn gegaan, dan horen wij dat graag.
Mijn pakket komt beschadigd aan, wat nu?
Dat is enorm vervelend! Graag horen wij dit meteen en willen je vragen of je ons duidelijke foto’s op wil sturen, ook van het verzendlabel. Je kunt een email sturen naar info@pixonthewall.nl of een WhatsApp bericht naar 085-2502535
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Het is ontzettend vervelend als jouw kunstwerk niet binnen 14 dagen binnen is. Wij horen dit graag van je en zorgen uiteraard dat het wordt opgelost. Je kunt een email sturen naar info@pixonthewall.nl of een bericht naar telefoonnummer 085-2502535.
Ik wil mijn bestelling annuleren of nog aanpassen, kan dit?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@pixonthewall of een bericht via telefoonnummer 085-2502535. We kijken uiteraard wat wij nog voor je kunnen doen.
Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
Je kunt jouw kortingscode invullen bij het afrekenen van jouw bestelling.